O meu contributo vai no sentido de propor o desenvolvimento de referenciais de certificação específicos para o Sector da Saúde. Este é um sector com particularidades únicas e que justificam o desenvolvimento de referenciais próprios e adaptados à realidade portuguesa.
Proponho o desenvolvimento de referenciais de certificação com requisitos que levem todas as organizações que operam no sector da saúde a gerir e organizar a sua actividade com enfoque nos seguintes aspectos:
– Qualidade dos Serviços que prestam aos Utentes;
– Eficácia e eficiência da Organização.
Esta certificação poderá ser estruturada por níveis e, para incentivar a adesão, poderá premiar todas as organizações que decidam aderir e comprovem bom desempenho.