A DECO – Associação Portuguesa Para a Defesa do Consumidor refere que a sua articulação com o Plano Nacional de Saúde 2011-2016 poderá ocorrer a diferentes níveis, em que a perspectiva do paciente/ consumidor de serviços de saúde/ cidadão seja essencial para garantir o esforço permanente de centrar o sistema de saúde no cidadão.